1ª Leitura – Isaías
40, 25-31
Salmo – 102(103)
Evangelho – Mateus
11, 28-30
Isaías pede para
avaliarmos a criação, a nossa vida. Avaliarmos o céu, as estrelas, enfatiza, não
precisamos temer, pois não somos esquecidos por Deus. “O Senhor é o Deus eterno
que criou os confins da terra; ele não falha e nem se cansa, insondável é sua
sabedoria” (Is 40, 28). Todo aquele que nEle crê renovam suas forças, caminham
sem parar.
Jesus, no Evangelho
de hoje, edifica os ensinamentos de Isaías, oferecendo-se para o descanso de
nossa caminhada. Como eterno e fraterno amigo se coloca humildemente para nos
atender. Recolhe-nos afirmando: “Pois o meu jugo é suave e o meu fardo é leve”
(Mt 11, 30).
Hoje somos
agraciados e reconfortados para caminharmos seguros e firmes preparando-nos
para o Natal, para recebermos o menino Jesus, Deus criança. Deus que tem o
poder sobre todas as coisas, mas respeita nossas limitações, respeita nossas
decisões, mesmo que sejam contrárias à sua vontade, colocando-se de braços
abertos para todos que queiram sua presença, inclusive a nós pecadores. Temos
um Deus que é Pai, misericordioso, sua compaixão é infinita, seu amor é
incondicional.
Ontem, fiz uma visita
a um cliente que encontrava-se insatisfeito com a postura e insistência do
proprietário de uma das empresas que represento. Deixei-o falar, reclamar,
percebi que ele precisava desabafar, não por causa somente da empresa que
represento, mas pela pressão do seu trabalho. Sem instigá-lo contra ninguém,
aos poucos fomos conversando e afirmando que as atitudes que o aborreceram
serão evitadas, em alguns momentos humildemente pedi desculpas, enfim, após, me
foi confiado um novo e bom pedido para entrega em janeiro de 2012.
Esse é o nosso real
papel na manutenção dos clientes, estar presente, ser ouvinte e tomar atitudes
que venham favorecer o relacionamento entre as duas empresas. Não é admissível
a expressão: “não levo desaforo pra casa”. Inúmeras vezes, por pressão do dia,
nossos clientes estouram. Reconheça que nossos concorrentes querem ter o nosso
lugar e, por isso, com cautela, honestidade e simplicidade, nos atemos á
situação e com sabedoria a revertemos a nosso favor.
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